中新北京网9月28日电 继全国首部旅行社等级地方标准《旅行社等级划分与评定》在北京颁布实施后，昨天，北京市8家5A级旅行社诞生。中国国际旅行社总社等8家旅行社成为首批5A级旅行社。
自今年4月旅行社等级评定工作正式启动到8月15日，北京市旅行社等级评定委员会经过了严格审核，确定首批5A级旅行社。
在评审过程中，旅行社等级评定委员会用检查人员随团暗访方式对8家旅行社进行了检查与测评。旅行社等级评定委员会选派检查人员以旅游者的身份，报名参加8家旅行社的旅游团，对旅行社的服务质量进行随团暗访，暗访线路涉及云南、新疆、海南、武夷山、张家界等国内热门旅游线路。暗访结束后，检查人员对暗访情况提交并进行评分，8家旅行社的得分均达到了5A级旅行社达标分数，其中最高分为63分(满分64分)，最低分为60分。对于检查人员在暗访中发现的问题与不足，旅行社等级评定委员会办公室已通报有关旅行社进行改进。
康辉旅行社市场部有关负责人告诉记者，《旅行社等级划分与评定》引入了企业运营所需要的品牌管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、危机管理以及旅行社所特有的服务现场管理等方面的先进理念，引导旅行社提升行业整体素质。
据北京市旅行社等级评定委员会主任顾晓园介绍，评定首批5A级旅行社后，北京市旅行社等级评定委员会将于2007年11月份开始评定第二批等级旅行社。她表示希望通过旅行社等级评定工作，能够有效地维护旅游者的合法权益，促进北京市旅行社行业的健康发展。王晶/制表
首批5A级旅行社
中信旅游总公司
中国妇女旅行社
中国旅行社总社
中国国际旅行社总社
中青旅控股股份有限公司
港中旅国际旅行社有限公司
中国康辉旅行社集团有限责任公司
北京春秋旅行社
（来源： 作者： ） |
