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好运北京国际羽毛球邀请赛临近住宿接待饭店进入临战状态

发布日期：(2007-10-08)　来源：饭店餐饮管理处　　作者：

        好运北京2007国际羽毛球邀请赛即将拉开帷幕，住宿服务团队和接待饭店按照奥组委的要求和市旅游局的统一部署，从8月下旬就启动了住宿接待的准备工作，经过一个多月的努力工作，赛事住宿接待的各项准备工作已经基本就绪，接待饭店已全部进入临战状态。
        为做好国际羽联官员的接待工作，京瑞大厦酒店于9月21日召开了“好运北京接待动员大会”，对接待服务提出了“三高”、“三统一”的工作要求。“三高”即接待官员为最高规格，全体员工高度集中重视，服务过程高标准要求；“三统一”即整个接待活动统一协调，统一指挥，统一行动。为保证接待服务做到细致安排，细致检查，细致落实，酒店成立6个奥运接待小组，对各服务环节严格管理，并开展以“为奥运服务、创和谐奥运”为主题的全员劳动竞赛活动。酒店根据接待任务的特点对员工进行了系统的培训，尤其是针对来自不同国家国际羽联官员的生活习惯进行了重点培训，为国际羽联官员安排的房间进行了特色布置，力求为国际羽联官员提供最优质的服务。
        河南大厦承担好运北京邀请赛羽毛球队的接待工作。大厦投资3000万元，对客房、餐厅、会议室进行了改造，以全新的面貌迎接羽毛球邀请赛的客人。大厦严格按照接待服务标准制定各部门的接待方案，高标准、严要求，对服务程序进行细化完善，突出特色服务，落实到岗到人。大厦专刊刊登了羽毛球的发展史、赛事常识等相关知识，进行员工培训，9月27日大厦进行了奥运知识竞赛，还计划在10月份赛事接待期间，组织员工服务技能大赛，评选十大岗位之星，掀起迎接奥运的新热潮。
        目前，各接待饭店准备工作基本就绪，员工们决心以优质服务的实际行动，为好运北京加分，把“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”理念推向深入。

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