为充分做好全国“两会”期间的安全生产和服务接待工作,结合奥运服务接待工作的标准和人员培训,海淀区旅游局对两会接待工作有计划、有步骤的进行了部署和安排。春节前后,海淀区旅游局先后到有接待“两会”任务的宾馆驻地以及颐和园、圆明园等重点景区调查了解情况,帮助协调解决实际问题,掌握底数;向全区旅游企事业单位下发了《关于做好“两会”期间安全生产和服务接待工作的通知》,提出明确工作要求;制定下发了“两会”期间旅游企事业单位应急工作预案,启动了旅游企事业单位应急工作程序;协同相关职能部门对负有接待服务工作的“两会”宾馆住地进行了综合检查,及时指出问题,帮助改进工作,促进服务质量和服务水平的提升。 目前,各接待单位已经进入紧张有序的服务接待工作中,从总体安排,到细微服务,力争处处体现奥运接待标准,如京西宾馆为每位代表准备了北京交通图,方便代表出行;为更好的给少数民族代表服务,工作人员还进行了特别培训,掌握了少数民族的日常用语。 海淀区旅游局正在按照预案实施行管跟进工作。全区旅游企事业单位正在以这次接待服务工作为契机,瞄准奥运需求,以一流的准备工作、一流的精神状态、一流的服务质量、一流的服务水平投入到“两会”接待任务中去,充分展示全区旅游企事业广大干部员工的风采,力争做到代表、委员满意,政府机关满意、人民群众满意。 一年之计在于春,海淀区旅游局正在抓紧谋划奥运旅游、重点工程、节庆活动、服务培训等全年重点工作,决心以更大的工作热情、更好的工作业绩,推动海淀旅游业又好又快发展。
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