全国“两会”服务接待工作已经过半，连日来，各接待驻地以最高的工作标准、精心细致的服务接待工作赢得了广大代表、委员的高度评价，好人好事层出不穷，接到大量表扬意见。
        下榻中苑宾馆的内蒙古自治区党委书记储波特别为饭店题词：“服务热情、规范，有宾至如归的感觉。谢谢中苑宾馆的同志们。”陕西省罗振江副省长在给饭店的表扬信中说：“来到中苑宾馆之后，各方面服务周到、细致、真诚……所以我要表扬这个酒店。人要有精神品格，单位也要有精神品格，这是世界上的一个规律。”
        住在北京饭店的香港代表团智慧大师对饭店领导说：“你们安排得很周到，服务很优秀，饭菜很可口，感谢你们。”
        3月4日是铁道大厦员工孙彤的生日，连续三年她的生日都是在政协接待组里度过的，虽然没有家人的聚会，但是全国政协机关郝局长代表驻地办事组、接待组专程给孙彤送来了生日蛋糕和鲜花表示祝贺，以表达对饭店优质服务的感激之情。
        3月8日，各饭店都精心为驻地的女代表、女委员准备了精彩的文艺节目和精美的礼品.住在友谊宾馆的陈爱莲委员对饭店说：“每年“三八”妇女节你们都向我们祝贺节日，赠送礼物，真是太感谢了！”
        河南大厦根据历年接会的经验，早在筹备工作中就充分考虑了少数民族及代表的风俗习惯，提前为回族代表每人准备了礼拜毯、古兰经、净身壶等宗教活动物品。为确保饮食完全符合民族要求，他们专门请来了清真厨师、阿訇，制定了清真食谱，开辟了专门的清真餐厅，还专门从牛街购买清真食品。代表们纷纷赞叹，连说了三个“没想到”：河南大厦在房间里准备了做礼拜的全部物品，这样即不影响开会，又能按时做礼拜，“没想到”；河南大厦不仅制定了清真食谱，还为我们准备了专用的清真餐厅，就像在自已家里一样，又是“没想到”；饭店专门请来了回民厨师、阿訇，这些我们看不到的方面，他们都想到，做到了，更是“没想到”！
        3月4日，天上下起了小雨，职工之家由十几名小伙子组成服务队伍，身着黑色制服，手执黑色雨伞，在风雨中往返穿梭接送代表，代表们风趣地对饭店说：“你们这支伞兵可真帅啊。”
        广西大厦的客房服务员在为1017房的代表整理完房间后，走到窗台拉开窗帘通风透气，正当往回走时，眼睛被床头柜上的一堆物品所吸引，走近仔细一看，是一定数额的人民币躺在床头柜上。他立刻通知了部门管理员，协同大堂副理、保安部到现场做了监控处理。当代表回来后，又提醒代表使用房间保险柜。一个小小的发现，一个善意的提示，得到了代表的认可和信任。
        各接待饭店决心在接下来的服务工作中再接再厉，圆满完成好今年的全国“两会”接待任务。