咨询服务站服务内容：

• 问询功能： 为旅游者免费提供有关北京主要旅游资源、景区、旅游产品、交通线路信息、北京的旅馆、饭店及餐饮场所的介绍、旅游行业政策法规查询等。
  
• 展示功能： 服务站内设有展示架、电子触摸屏、电视录像等展示设备，为旅游者免费提供北京各驰名的文化古迹和风景名胜介绍、北京新推出的旅游新产品、新线路、新景点介绍材料、餐饮娱乐设施的介绍、旅游纪念品展示等。
  
• 代理服务功能： 代理酒店、旅馆、代理旅行社部分相关业务、代理飞机、火车、旅游专线车票务、代售景点门票、旅游纪念品代销等。
  
• 投诉接待功能： 接待旅游者对本市各类旅游及相关机构或事件的投诉。
  

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