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常见问题与回答


发布时间:2011-11-02
Q:到旅游委办事地点及时间?
A:地址:朝阳区建国门外大街28号旅游大厦8层803室;工作时间:工作日上午9:10--11:50;下午14:00--17:30

Q:想要投诉旅行社如何办?
A:北京市旅游委服务质量监督管理所受理的投诉范围请参考以下链接:http://www.bjta.gov.cn/zxbs/cjwtyhd/343118.htm;具体投诉程序请参考以下链接:http://www.bjta.gov.cn/zxbs/cjwtyhd/343118.htm

Q:选择旅行社出游要注意些什么?
A: 第一,游客报名的时候,旅行社应该在场所内悬挂旅行社营业执照的正本。
  第二,如果是选择出境游,一定要看这家旅行社是否具有经营出境旅游的资质。
  第三,游客在出游的时要与旅行社签订合同。一旦发生的问题,合同可有效保障旅游者的合法权益。在旅行社的门市报名的时候,签订的合同一定要加盖旅行社的公章,而不是门市部的公章。作为旅行社的门市部,是不能和游客签订合同的。     
  第四,一定要看旅行社是否明码标价,因为价格设计存在很多陷阱,比如开始的报价很低,而在实际的游览中以各种名目不断加收费用,严重损害了游客的权益。
  第五,应要求旅行社明示出游线路,特别是一日游,比如去长城一定要知道是八达岭长城还是水关长城,十三陵还是定陵,一定要标注准确的名称。最后,还要向旅行社索要发票。

Q:想从事导游行业怎么办?
A:必须要有导游证才可以从事导游工作。首先要通过导游资格考试取得导游资格证,再由所属的旅行社(或者京旅导游公司)到旅游委来办理导游证。
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