北京地区经营“一日游”业务的旅行社：

        为深入贯彻落实6月3日“一日游”市场治理整顿工作会的指示精神，积极引导旅行社诚信守法、规范经营、优质服务，以实际行动为奥运会和残奥会营造“健康、和谐、安全、有序”的“一日游”市场环境，北京市旅游局拟与经营“一日游”业务的旅行社签订《旅行社奥运期间“一日游”诚信经营承诺书》。现将有关事项通知如下：

一、承诺书签订范围

        北京地区经营“一日游”业务的旅行社。

二、承诺书签订时间、地点及方式

        2008年6月24日14时，在京都苑宾馆（地址：建国门南大街8号；联系电话：65291166）一层会议室举行旅行社奥运期间“一日游”诚信经营承诺书签字仪式。届时，市旅游局主要领导将出席并讲话。各经营“一日游”业务的旅行社法定代表人或总经理参加。

        请各经营“一日游”业务的旅行社登陆www.bjta.gov.cn（北京旅游信息网）下载打印承诺书，并先行盖好本社公章。而后由本社法定代表人或总经理携带加盖公章的承诺书前往签字仪式现场进行签字。

        本承诺书一式两份，承诺单位和北京市旅游局双方各执一份。

        凡签订承诺书的旅行社，市旅游局将通过媒体对外公告。

三、承诺书主要内容

（一）合法经营，诚信经营，优质服务，自觉服从旅游行政管理部门的监督管理；

（二）不发布虚假“一日游”广告信息，不以低价招徕、加收费用等欺诈手段揽客，拒绝接待由票提、“一日游”小广告、旅游交通地图、旅游假站牌等非法渠道招徕的游客；

（三）自觉规范与社会旅馆的业务合作。凡通过社会旅馆报名参加旅行社组织的“一日游”的游客，一律由旅行社直接收取旅游费用，杜绝让社会旅馆代收旅游费用的问题；

（四）签订“一日游”合同，信守合同约定，履行服务承诺，不胁迫、诱导、欺骗旅游者消费，杜绝旅游途中加收费用、甩团弃团等违法违规问题；

（五）恪守职业道德，不搞任何形式的恶性削价竞争；

（六）奥运会期间无“一日游”投诉。

四、奖惩规定

        按承诺书组织考核与检查，凡达到承诺要求的,由市旅游局通报表彰，并优先考虑参与本年度旅游行业各类先进的评选。对因未兑现承诺引发游客投诉的，市旅游局将进行全行业通报批评、媒体公示，并取消参加本年度旅游行业系统内各类先进的评选资格，与此同时，市旅游局对责任旅行社进行立案调查，对经查证属实的违规行为，将依据有关规定从严、从重处罚，绝不姑息。

        请各旅行社于2008年6月23日10时前，将本单位参加承诺书签字仪式的人员（姓名、职务）传真至北京市旅游局。

传真：65150198；联系电话：85157163

二ＯＯ八年六月二十日