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关于印发《北京市星级饭店（社会旅馆）服务质量检查标准》的通知

发布日期：(2008-05-13)　来源：饭店管理处　作者：

各星级饭店、社会旅馆：
　　为了实现举办一届“有特色、高水平”奥运会的目标，切实做好服务接待工作，圆满完成2008年北京奥运会住宿接待服务任务，市旅游局制定了《北京市星级饭店（社会旅馆）服务质量检查标准》（以下简称《检查标准》），现印发给你们。
　　各星级饭店、社会旅馆要按照《检查标准》的要求，充分体现“以人为本”的服务理念，落实服务工作细节，强化服务质量管理，加强培训，提高素质，全力投入到奥运住宿服务接待工作，为旅游产业更好更快地发展做出贡献。

北京市星级饭店（社会旅馆）服务质量检查标准

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