2008年7月4日，北京市旅游局副局长携相关方面负责人向媒体记者通报了的有关“奥运人家”工作进展情况。市旅游局今年在对“奥运人家”工作实施方案的部分内容调整完善后，加快了“奥运人家”工作的推进步伐，按照“奥运人家”工作实施方案展开了工作。

     一、启动“奥运人家”实施工作

    （一）颁布实施《奥运人家标准与评定》

     经过多次《奥运人家标准与评定》进行研讨、修改、评定和入户试评工作，《奥运人家标准与评定》通过了终审，并于2008年3月28日作为北京市标准化指导性技术文件发布实施。

    （二）联合下发通知文件

     今年4月2日，市旅游局会同市公安局、市卫生局、市社会建设工作办公室联合下发“关于开展‘奥运人家’工作的通知”，要求城八区的旅游、公安、卫生、社会建设办等部门按照《“奥运人家”工作实施方案》积极推进工作，在奥运会期间组织开展“奥运人家”工作。

   （三）召开新闻发布会

    2008年4月10日，市旅游局、市公安局、市卫生局、市社会建设工作办公室在朝阳区亚运村街道社区服务中心联合召开了“奥运人家”新闻发布会，向社会发布开展“奥运人家”活动，公开招募参与家庭的信息。

    二、“奥运人家”工作开展情况

    城八区完成了“奥运人家”的招募工作。报名家庭共涉及107个街道社区，有1118户家庭报名。目前，各区组织相关部门，根据《奥运人家标准与评定》对报名家庭进行入户评定，评定工作已进入收尾阶段。各区评定通过的入选家庭数量已达571户，具体为：东城区59户、西城区33户、崇文区30户、宣武区12户、朝阳区300户、海淀区101户、丰台区20户、石景山区16户。

    目前入选的“奥运人家”具备以下特点：

    （一）地理位置较好。大部分家庭临近奥运场馆，城区的家庭交通便利，邻近文化古迹、特色街道和胡同，能够让客人深切感受到老北京所特有的皇城文化与传统特色。

   （二）文化素质较高。在入选家庭构成方面，知识分子家庭占36％、普通市民家庭占32％、外企职员家庭占18％、其他家庭占14%。知识分子家庭主要包括：高校教授、老师、离退休人员和曾经有过在国外工作学习经历的人员；普通市民中主要有：企事业单位的人员、公司职员、退休人员等；外企职员主要是白领人员；其他主要是社会各界和民俗村农民接待户。绝大部分家庭中至少有一位大学文化程度或中学在校学生，可以使用外语与客人直接交流。

   （三）家庭条件较好。在入选的家庭中，住房条件都较好，一般都是两、三居室为多，还有四居，提供客人使用房间比较多，大部分家庭有供客人单独使用的卫生间。

   （四）古城文化特色突出。奥运人家在城区主要分在什刹海、北海、雍和宫旅游景区附近，是典型的四合院式，其他区主要是公寓单元式楼房，还有民俗旅游村的接待户。其中部分奥运人家中，有一部分家庭成员具备书法、刺绣、茶艺、民乐、收藏等特长。

   三、下一步要做的工作

   （一）“奥运人家”签约

    组织旅行社与“奥运人家”签订合作协议书，对“奥运人家”的活动宗旨与目的向市民家庭进行再次宣讲，同时告知双方权利与义务，避免在接待服务过程中出现纠纷。

   （二）“奥运人家”培训

    各区旅游局已开始进行对“奥运人家”进行必要的接待服务、安全防范、食品卫生、紧急情况处理以及礼仪礼貌等业务知识与接待海外宾客常识的培训，确保家庭住宿接待服务的安全和舒适。

   （三）配备接待服务用品

    确定“奥运人家”后，为入选家庭配备必要的接待服务用品和安全器具。如发放宾客安全便携卡、北京城市宣传手册、客用棉织品、消防器具、卫生消毒用具等。

   （四）招徕宾客

    组织旅行社做好“奥运人家”产品的销售工作。确定“奥运人家”团队的行程线路与报价，利用旅行社的网络销售渠道和驻外办事处进行销售。

   （五）组织接待

    发挥“奥运人家”工作办公室的作用，协调旅行社与各区工作领导小组建立沟通机制，贯通“奥运人家”接待服务各个工作环节，使宾客的游览、交通、观赛、用餐、住宿、娱乐等旅游行程中的各项内容能够顺利完成。同时，协调市相关部门，各负责其责，加强监管，确保万无一失。（李中朝  摄影）