3月15日下午，金源世纪商城A段大厅人头攒动，气氛热烈。北京市旅游局旅行社管理处、旅行社服务质量监理所携8家5A级旅行社在“3.15”消费者权益日到来之际，在这里举办“3.15”消费者权益日宣传、咨询服务活动。

    为使广大市民进一步了解旅游常识和有关政策法规等方面知识，自觉维护自身的合法权益，北京市旅游局旅行社管理处、旅行社服务质量监理所以及中国国际旅行社总社、中青旅控股股份有限公司、中国旅行社总社、中信旅游总公司、北京港中旅国际旅行社有限公司、中国康辉旅行社集团有限公司、中国妇女旅行社、北京春秋旅行社等8家首批5A级旅行社的工作人员现场向到场的群众发放《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《北京旅游须知》、《投诉案例分析选编》以及旅游线路等宣传材料，宣传有关旅游方面的政策、法规及旅游知识，介绍北京地区旅行社行业开展的等级评定工作情况，解答群众提出的在旅游中应注意的各类问题以及如何维权等问题。旅行社服务质量监理所的工作人员还现场受理了游客对旅行社服务质量的投诉。整个活动发放旅游政策法规、旅游文明公约等方面的宣传材料2100份；宣传旅游产品线路资源资料6400余份；接受旅游知识及相关政策法规等方面的咨询近千人次。

    本次活动特别邀请了市旅游局法律顾问李川律师参加，现场就市民提出的有关法律法规方面的问题进行了答疑。中国旅游报、北京日报、北京晚报、北京电视台等十余家媒体对活动进行了报道。