11月3日,八达岭长城、市规划展览馆、颐和园、天坛、北海、天安门及城楼等景区分别接待了非洲联盟主席夫妇、利比里亚、赤道几内亚总统、多戈总统、中非外长、赞比亚总统夫妇、科摩罗总统特别顾问、乍得总统经济顾问及突尼斯外长助理、安哥拉总理、摩洛哥首相、塞拉利昂总统、苏丹总统、毛里塔尼亚主席等参加论坛的贵宾。 国家体育场“鸟巢”、国家游泳中心“水立方”、北京经济技术开发区、清华科技园、上地高科技创业园区、北汽福田等单位分别接待了非洲联盟主席夫妇、赞比亚总统夫妇、塞舌尔总统、卢旺达总统、摩洛哥首相等。 八达岭长城入口处两侧、城上平台、国宾接待室都摆放着鲜花,铺上红地毯,并悬挂着中、英、法文的欢迎贵宾光临的条幅。延庆县及八达岭特区领导在长城入口处迎接外宾并陪同游览。礼仪小姐着旗袍为元首献花,游览结束后延庆县领导为外宾颁发了登长城证书,赠送八达岭夜长城金箔画和《400位国家元首和政府首脑与八达岭长城》画册。 乍得代表团抵达天坛公园后,参观了祈年殿、圜丘、回音壁。接待人员用法语对景点的历史背景、文化内涵进行了细致讲解。在游览过程中,贵宾称赞天坛:“景色太美丽了,建筑太精美了,讲解太精彩了”。 接待工作中,工作人员做到服务周到细致、接待友好热情。特别是在接待中的“特色”服务得到贵宾的一致好评。特色一:接待人员都会使用所接待国母语对客人进行问候,使用当地礼节表示对贵宾的欢迎。这一举措使贵宾倍感亲切,连连表示“有回到家乡的感觉。”特色二:在接待贵宾的过程中体现中国传统文化特色。例如,颐和园迎宾小姐身着清代宫装,向来园贵宾送上鲜花,使人与景和谐统一。非盟主席及夫人在接受献花后,表示“景观与人一样美好。”特色三:在导游为贵宾讲解园林历史时,将非洲的灿烂文化与中国文化一同联系起来,引起贵宾共鸣,达到很好的效果。正如赤道几内亚总统奥比昂在听完北海导游的介绍后所说“北海的导游十分聪明,北海的接待非常精彩,使我感到了北京的友好、热情。”
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