近来年,伴随中国旅游业的快速发展,旅游景区发展迅速,已成为旅游产业的核心组成部分。一大批高质量、高品味、高水平的旅游景区享誉海内外,成为中国旅游业发展的主力军和国际旅游形象的重要组成部分。
据统计,截至2006年1月,国内已建成旅游景区景点2万余家,直接就业人数近200万人以上,直接营业收入超过1000亿元人民币。自然景区、人文景区、旅游度假区、遗产景区、现代游乐景区、工农业科技旅游区等各种类型的的旅游景区构成了我国旅游业观光、休闲度假和专项旅游相结合的较完整的产品体系。
旅游景区因其综合性强、就业容量大、就业方式灵活等优势,在拉动就业、增加农民收入、带动服务业发展方面作用突出,同时在传承中华民族优秀文化、改善社区居民生活环境、促进地方经济社会的可持续发展等方面发挥着积极作用,受到越来越多的关注。
北京市旅游资源品位高、类型多样,是世界上世界文化遗产最多的城市,已建设开发出一批国内外具有较高知名度和影响力的旅游精品。休闲度假旅游、都市旅游、会展旅游、民俗旅游、乡村旅游、节庆旅游、科技旅游、体育旅游、修学旅游等产品类型丰富,发展阶段和发展前景在国内外居领先地位。可以说,北京市旅游景区的发展水平在一定程度上代表国内旅游景区发展的整体水平,是中国旅游景区整体形象的一个缩影。
北京市在促进旅游景区开发和经营管理方面也做了许多有益的工作和尝试,为国内和国外提供了很多有益的经验。加强了资源保护力度、加强了历史文化内涵的挖掘与拓展、规范和完善了解说系统、加强了景区的容量监控和疏导、加大了对其周边环境综合整治的力度;加快了旅游集散中心、旅游咨询中心、旅游景区游客中心为主体的游客服务体系建设;建设完善了旅游目的地营销系统,为旅游者提供景区信息查询、行程导航、线路设计、网上预订和网上支付等服务;高度重视景区安全工作,开展了最佳安全旅游景区评比创建活动等等。
近年来,围绕北京奥运中心任务,北京市大力开拓都市旅游,重点开发商务、会议、奥运旅游和现代娱乐等旅游产品,优化旅游产品结构;对海外游客常去的重点景区加强公共信息符号和旅游标识标牌的规范化建设,完善旅游交通标识与标牌,提供中英文双语的文字说明,加大产品宣传力度,精心培育一批旅游企业品牌以及旅游服务知名品牌等等。
北京市所做的努力和所取得的成绩为推动全国旅游景区的进一步发展提供了宝贵的经验。
为推动全国旅游景区健康持续发展,在未来一段时间,在全球化、区域化发展的格局之下,为适应国家落实科学发展观的要求,在建设世界旅游强国的征程中,我国旅游景区发展将表现出一些新的趋势。我们要善于抓住机遇,因势利导,促进我国旅游景区的国际化、精品化、生态化、品牌化等良性发展。
一、国际化趋势
中国加入WTO后,进入世界经济一体化进程加快,国内各行各业都必须适应这一趋势变化,消除不利影响,抓住有利时机和条件推动发展。旅游景区行业同样可以更加便利地在国际潜在的客源市场进行宣传促销,吸引游客,同时也面临着国际上同类产品的竞争。面对这一趋势,景区在开发与经营管理的过程中必须具备国际视野,实现目标和经营全球化,增强国际竞争力,才能实现可持续发展。
二、生态化趋势
景区发展出现生态化趋势,既是落实科学发展观,实现国民经济长期可持续发展的要求,也是游客对旅游产品需求多样化、对旅游景区质量要求越来越高的结果。
节约资源和保护环境是我国的基本国策,建设资源节约型和环境友好型社会,要求我们在景区开发建设过程中必须遵循生态化的原则。旅游景区的生态化环境较为薄弱,如果开发不当,则会对景区的生态环境造成重大的破坏。特别是对人文类的旅游景区来说,还会对文物等具有科研、考古价值的资源造成破坏。
景区生态化主要表现在旅游景区开发建设以实现长期内有效保护景区资源为前提,为景区的长远发展奠定基础,采用生态环保型建筑材料;还表现在景区日常经营管理上注重环保教育与宣传。此外,旅游景区还日益注重对旅游者的环保教育,如美国著名的黄石公园就对旅游者进行全程环保教育,在旅游者到达旅游景区前为其提供景区环保信息,在公园门口,工作人员为旅游者分发公园行为手册及环保注意事项。
三、产业化趋势
正是由于旅游景区具备经济社会多种功能,能实现政府和企业的多种产业经济目标,因此在政府的支持下,在各类型企业的努力下,景区数量得到较大增长、质量得到提升、规模不断增强、结构日益完善,形成产业化趋势,而且在一定范围内具备较高的产业地位。政府实行一系列优惠的产业政策,实现了规模较大的产业投入。伴随着旅游景区产业的形成,与相关产业形成了独特的产业链条,带动了相关产业的进一步发展。
根据这一趋势,应当进一步优化配置,协调处理好数量、规模、结构问题,使景区的区域布局、结构比例、组织形式得到优化合理的配置。
四、品牌化趋势
在市场经济的前提下,面临国际国内竞争的压力下,品牌是景区综合实力和竞争力的最好体现。在景区发展过程中,品牌化趋势是大势所趋。旅游景区品牌构成的关键要素包括优势旅游资源、旅游参与项目、管理和服务水平。首先,要塑造景区优势资源。景区吸引游客在于其资源的独特性,是其核心的吸引力,不仅要在资源禀赋上具备特色,而且还要挖掘和塑造独特鲜明的资源形象。其次,打造特色旅游活动项目。旅游景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏、或参与的游乐项目。景区活动可以进一步突出景区特色,加深游客印象,延长游客停留时间,增加收入水平。最后,服务和环境质量。旅游景区产品表达形式尽管多种多样,但其核心内容仍然是服务。服务需要在细节性、人性化方面给与游客更多的体贴和关怀。
五、创新化趋势
为使景区具备长久持续的生命力和吸引力,创新是永恒的主题。必须不断进行创新,这已经成为景区发展的趋势。
旅游景区的创新发展包括经营理念的创新、管理体制的创新、产品开发的创新、项目规划的创新和人才培养的创新。随着旅游业的发展和旅游市场竞争的日趋激烈,旅游景区不断进行创新。根据游客需求的变化,各旅游景区不断寻求自身与竞争对手的差异,追求民族化、地方化、独特化,满足游客对差异的索求,以形成自身的特色。同时深入挖掘自身的文化内涵,整合多方面的资源,努力形成旅游景区的品牌,提高景区的竞争力和吸引力。
六、科技化趋势
伴随着科技化发展和信息化趋势,旅游景区的经营发展出现科技化趋势。从旅游主管部门来讲,更加注重网络建设,加强科技引导。从景区来讲,在景区建设中注重采用高科技、多种形式的展示手段设备,高科技含量的建筑材料进行建设;在经营管理过程中,采用高科技的监控、电子门禁系统加强管理;对外宣传中,注重网站建立,实现网上查询、预订、支付等多种功能。科技化趋势为实现景区的科学管理,为游客提供完善服务推动景区加快发展提供了保障。
上面所提到的旅游景区发展的各种趋势,需要在今后的实践工作中加以关注,以便顺应并推动相关趋势的发展,使景区发展得更快更好。我相信本次论坛将进一步总结北京市和全国旅游景区发展的经验,找出存在的问题,采取相应的对策,促进北京市和全国旅游景区的持续健康发展,为北京奥运争光添彩,为建设世界旅游强国夯实基础。
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