今年“十一”黄金周是奥运会后的第一个黄金周,预计全市游客人数上升较快。东城区作为首都的中心城区,必将是游客旅游过程的一个重点,这也是对我区旅游服务接待工作的一次严峻考验。区旅游局领导班子认为,安全工作是黄金周的重中之重,容不得丝毫马虎和懈怠。
近日,区旅游局对旅游安全工作分行业、分地区进行了全面部署,并组成3个执法小组对全区旅游安全工作进行全面的检查。9月26、27日,区旅游局张锦东副局长亲自带队,检查区内和平里大酒店、等星级宾馆5家;龙绍衡、七日酒店、中安之家连锁酒店等社会住宿达标单位5家;国子监孔庙、雍和宫、钟鼓楼等重点旅游景点5家和钟鼓楼周边、东直门、王府井大街、故宫周边等4个游客聚集区。
截至27日为止,区旅游局对区内全部35家三星以下星级宾馆、20家住宿服务质量达标单位、10家重点旅游景区和钟鼓楼周边、东直门、王府井大街、故宫周边、景山、北京站周边等6个游客聚集区进行了检查。其中:
一、针对旅游景区:重点要求做好黄金周期间的进园游客的安全检查、游客数量激增时的疏导方案、景点扩容措施和加大对景区内购物场所的管理等工作。
二、针对三星以下星级宾馆:结合创建全国文明城区工作,重点是要求做好各类安全应急预案的制定和演练、消防安全、食品卫生、明码标价和残疾人无障碍设施等工作。
三、针对社会住宿业:由于社会住宿业数量大、企业基本情况差异较大,区旅游局专门下发了《关于做好2008年“十一”期间社会住宿业安全工作的通知》,重点要求做好各项应急预案的制定、员工培训、领导值班、安全生产、依法经营和投诉处理工作。
四、针对游客聚集区:重点要做好整治非法“一日游”、打击“黑车、黑导”、打击游商兜售和假冒伪劣商品、处理“一日游”假站牌等工作。
检查中,各游客聚集区所属的街道和地区管理处、涉及旅游市场的各执法部门对黄金周工作十分重视,都制定了认真细致的工作计划。景区、星级饭店就游客接待、突发事件等重点工作制定了工作方案,针对其中发现的安全预案不细致、客房卫生等问题,区旅游局已要求其立即整改。
黄金周期间,区旅游局将根据《东城区旅游突发公共事件应急预案》和《东城区旅游投诉应急处置工作预案》,启动旅游突发应急体系,增强快速反应和应急处理能力。同时,为了加强对社会住宿业的管理,区旅游局在对全区社会住宿业情况进行了摸底调查的基础上,按照公安部门派出所的管辖范围,将全区445家住宿企业分为15组,建立了黄金周社会住宿业应急联络体系。


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