残奥会即将开幕。为做好接待服务工作,更好地促进“两个奥运、同样精彩”目标的实现,石景山区旅游局针对残奥会特殊要求,从以下几个方面抓好准备工作:
1、加大对重点单位、重点部位的监管力度。每日对重点单位、重点部位进行巡查,有效控制和排除各类隐患,防止新问题出现,切实履行了行业监管职责。
2、继续做好对旅游行业接待情况统计工作。继续实行旅游行业“每日信息上报制度”至9月20日,及时动态地掌握奥运会和残奥会期间我区旅游行业发生突发事件和处理情况及动态工作信息。
3、加强对残奥知识的培训和服务接待礼仪的培训。完成涉奥饭店、旅馆的残奥基础知识、涉外礼仪知识及手语等培训。为残疾人提供人性化、专业化服务。
4、加强对签约酒店和主要景区(点)的无障碍设施的建设。三星级以上饭店都设置了无障碍客房、残疾人厕位、无障碍坡道、残疾人停车位;八大处公园和石景山游乐园设置了无障碍坡道及出入口、残疾人厕位、残疾人停车位、残疾人电话亭,并在门区配备了残疾人轮椅等停车场。
5、细化和完善相关工作方案和应急处置预案。根据残奥会的特殊要求,对原有的接待工作方案和应急处置预案,进一步进行调整和完善,确保残奥会各项服务接待工作的顺利完成。
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