为了在奥运期间更好地为中外旅游者提供服务，按照北京市旅游咨询中心的统一部署和要求，石景山区旅游局旅游咨询服务中心在七月初开始通过市局媒体和石景山报向社会发布了旅游咨询志愿服务者招募公告。通过电话报名、现场面试和测试选拨等方式，最终确定了15名志愿服务人员作为旅游咨询服务工作人员，这些志愿服务者主要来源于大专院校本科生、研究生，以及有一定旅游咨询服务经验的社会工作人员。在招募过程中，除了对英语口语有较高要求外，部分人员还精通俄语、阿拉伯语等小语种，将于奥运会及残奥会期间在石景山区旅游咨询服务中心为广大旅游者提供信息咨讯服务。

      7月29日上午，在石景山区政府929会议室，石景山区旅游局对入选的志愿服务人员进行了岗前培训。石景山区旅游局特别邀请了北京奥组委运动会服务部住宿处区域经理张术瑞，就区奥运场馆及运动员住宿情况进行了详细介绍。此外，咨询中心工作人员对区情、旅游资源基本情况及咨询服务基本常识、操作规范、工作内容及消防器材使用等内容进行了相关培训。为使参加培训人员能够快速掌握服务技巧、服务规范，更快地进入工作状态，做好旅游咨询服务。区旅游局向他们发放了“北京旅游指南（中、英）”、“北京旅游图”、“石景山区旅游一册通”、“奥运知识200问”、“礼仪礼貌知识200问”、“奥运旅游精品路线”等培训教材，以便学习和使用。

       最后，石景山区旅游局局长向参加培训人员描述了石景山区未来的发展前景以及区域功能定位，他指出：石景山区未来旅游发展前景宽阔，奥运为区域旅游经济的发展提供了良好契机。并提出具体要求：希望志愿者们齐心合力，紧抓奥运契机展示自我，利用自己在学校和工作中积累的知识、经验以及技能，以饱满的工作热情投入到即将到来的北京2008奥运会中。