怀柔是京郊著名的旅游风景区，是首都北京旅游的重要组成部分。为推进怀柔旅游业快迅发展，及时了解市场动态及需求，我们在对北京市场进行广泛深入细致的调查分析的基础上，提出了怀柔旅游发展思路及措施。

　　一、本次市场调查的背景与目标

　　北京郊区旅游近年来一直深受北京市民欢迎，京郊特有的自然生态环境和民俗文化旅游资源每年吸引着无数市民在周末、节假日出游，怀柔在整个京郊旅游市场中处于怎样的位置，怀柔旅游今后发展的如何走向更加科学，本文进行了粗浅分析。

　　二、市场调查过程

　　（一）调查问卷的设计

　　本次市场调查采取的是问卷调查的方式，问卷内容主要包括三部分内容。

　　1、调查对象的郊区旅游行为、商务会议行为特征

　　此部分共13个问题，旨在了解调查对象的郊区旅游行为、商务会议行为特征，帮助了解北京市民的郊区旅游行为和商务行为倾向，为郊区旅游市场、商务会议市场的开发提供分析依据。

　　（1）调查对象对怀柔的旅游评价

　　此部分共4个问题，作为怀柔旅游市场调查的补充，进一步了解怀柔在市民心中的旅游形象，为怀柔旅游市场分析提供建议。

　　（2）调查对象人口特征

　　此部分共5个问题，涉及被访者的年龄、收入、学历、职业和性别，为后期对不同类型被访者的旅游消费行为作比较分析，找出差异和市场细分依据。

　　（二）调查过程

　　本次问卷调查的对象仅限于有车一族，调查地点也相应的选在车辆比较集中的各商业区停车场、汽车维修点和各车管所。具体地点包括朝阳区十里堡华堂商场停车场、易初莲花停车场、朝阳公园月福洗车场、海淀爱立信停车场、海淀家乐福停车场、中关村、国贸、国展、西单、东单东方新天地停车场、珠江帝景家乐福停车场、京朝车管所、京海车管所、京顺车管所、十八里桥车管所总所。调查时间为3月10日到3月15日，调查人员为北京第二外国语学院旅游管理学院的研究生。共发放问卷1100份，回收问卷1040份，回收率95%，其中有效问卷1016份，有效率92%。

　　（三）数据的统计处理

　　问卷回收并剔除无效问卷后，运用SPSS软件完成数据录入并进行统计，做出频率分析、相关分析和交叉分析，作为最后市场分析评价的数据依据。