北京旅游局

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海淀区旅游局

一、主要职能：
1、对区域内的涉外星级饭店“宾馆”、经典、定点商店、定点餐厅、旅行社等六大行业及旅游企业实行行业管理。
2、对区域内的旅游饭店、宾馆、商店申请涉外旅游星级等级和定点的企业，负责星级标准的初评和顶点审核。
3、负责制定海淀区旅游业发展规划并监督实施。
4、负责制定和实施海淀区旅游业管理的暂行规定。
5、在有关部门的配合下承办每年的大型文化旅游活动。
6、在有关部门的配合下，对海淀区旅游资源进行开发利用和保护管理。
7、配合有关部门对涉外饭店（宾馆）等旅游企业的安全保卫工作进行监督和管理
8、承办上级部门和区委、区政府交办的其它工作事项。

二、机构设置：
1、行业管理科：
海淀区旅游事业管理局行业管理科（以下简称行管科）的是为从事本区域内的旅游企业提供服务、监督、管理、审批、检查、执法、处理投诉的行业管理部门。
行管科审批的范围是本区申办涉外定点单位的宾馆、饭店、餐馆、商店以及申办评定一至二星级的宾馆、饭店。审批的依据是《北京市旅游管理条例》和《中华人民共和国星级饭店评定标准》。
行管科的执法检查范围是本区域内的涉外定点单位，一至二星的宾馆、饭店，景区，景点，以及来本区带团旅游的导游，司机。执法检查的依据是《北京市旅游管理条例》，《中华人民共和国星级饭店评定标准》，《导游人员管理条例》以及有关法律，法规，条例等。
行管科投诉处理的范围是消费者在本行政区域及行管科管辖范围内消费过程中对企业的服务，设施设备，安全管理等有意见或建议的均可投诉，行管科将依据《北京市旅游管理条例》规定进行受理及处理。
行管科日常管理、监督、服务主要是针对企业的，包括为企业的经营管理，发展方向提供咨询服务；同时监督企业合法经营，为中关村科技园区服好务。
2、规划开发科：
负责全区旅游发展规划的制定、实施；旅游资源的管理开发和利用；大型文化旅游活动的组织及宣传、公关工作，对本行政区域内的旅游区（点）的管理和等级评定。
3、办公室：
负责全局工作计划、总结、调研、文书档案、劳资、党政工团监察、后勤车辆安全管理工作等。
4、下属单位：
海淀区旅游培训咨询服务中心
华海旅游公司
北京市海淀区旅游行业协会
海淀区旅游执法大队

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