一、旅游局主要职责
（一）贯彻执行旅游业方面的法律、法规；研究拟订本区旅游业发展的中长期规划和年度计划，并组织实施。
（二）研究制定本区旅游市场开发战略，培育和发展本区旅游市场；组织本区旅游形象的对外宣传和重大促销活动，开展旅游业务交流。
（三）按照管理权限负责辖区内一、二星级旅游饭店、一、二、三星级旅游餐馆的评定与行业管理工作；负责A、AA旅 游区（点）的行业管理工作。
（四）按照旅游业服务标准，组织旅游业服务质量的检查；受理国内外旅游者的投诉，并督促检查旅游企业对投诉的处理工作。
（五）依法对本区旅游市场进行管理，查处违反旅游法规、规章的行为；规范旅游市场，优化旅游环境，促进本区旅游市场健康有序地发展。
（六）组织旅游资源的普查，负责旅游资源的统计和分析工作。
（七）协调旅游项目、旅游产品和旅游纪念品开发工作；协调管理旅游安全工作。
（八）制定本区旅游行业教育培训规划，并组织实施；指导、协调旅游教育、培训机构和旅游企业的教育培训工作。
（九）承办区政府交办的其他事项。
地 址：朝阳区日坛北街33号
邮政编码：100020
联系电话：65099077
传真电话：65099083

二、内设机构
（一）办公室
负责本局政务工作；负责公文处理、信息宣传、议案、建议、提案、信访、档案、保密、接待联络和旅游志编写，以及重要会议的组织工作；负责重要文件和会议决定事项的督查工作；负责机关的人事、财务、统计、后勤保障和资产管理等工作。

（二）规划开发科
负责研究拟订本区旅游业发展的中长期规划和年度计划，并组织实施；负责研究制订本区旅游市场开发战略，培育和发展本区旅游市场；组织本区旅游形象的对外宣传和重大促销活动，开展旅游业务交流；负责景区等级评定和工农业旅游示范区的评定工作；协调旅游项目、旅游产品和旅游纪念品的开发工作；会同政府有关部门为旅游业投资提供信息和相关服务。

（三）综合管理科
按照管理权限，负责一、二星级旅游饭店，一、二、三星级旅游餐馆的评定与行业管理工作；负责A 、AA旅游区（点）的行业管理工作；负责贯彻落实旅游业服务规范；负责受理国内外旅游者的投诉，并督促检查旅游企业对投诉的处理；依法对本区旅游市场进行管理，查处违反旅游法规、规章的行为；按照北京市朝阳区人民政府确定的《区政府各工作部门和各街乡安全工作职责》协调管理本区旅游安全工作，参与安排重大旅游活动的安全保卫工作；负责指导旅游行业专业技术培训和职业道德教育。

（四）北京旅游咨询服务中心朝阳服务站
主要职责为：利用市旅游信息咨询服务网络系统，为旅游者提供旅游信息咨询服务；负责旅游宣传品展示，旅游景点、线路介绍；负责旅游救援及旅游投诉的受理工作；负责“朝阳旅游信息网”的建设与维护；以旅游代理为基础，负责为旅游者提供有关的旅游服务；负责旅游便民工作；负责区内旅游景点的统计工作；负责区假日办公室及旅游“黄金周”的具体工作。
地 址：朝阳区工体北路11-2号
邮政编码：100027
联系电话：64176627 64172754
传真电话：64176656

（五）朝阳区旅游行业协会
由朝阳区旅游局发起成立，经朝阳区社会团体行政主管机关核准注册登记的社会团体法人。组织会员单位参加企业之间的横向交流活动，提高企业管理水平；举办企业工作人员参加各类培训学习；搞好法律咨询服务提高企业依法经营水平；根据友好自愿原则，协调企业间的业务协作，提高经济效益；制定行业规范、评比先进、推出信得过企业或单位。
地 址：朝阳区日坛北街33号
邮政编码：100020
联系电话：65099081 65099076
传真电话：65099074