3月1、2日是全国政协十届四次会议委员报到的日子,来自全国各地的近千名政协委员及省市工作人员分别从首都机场、西郊机场、北京站、北京西站陆续抵达北京。为做好接机接站工作,宾馆接待组工作人员与驻地办事组密切沟通,精心组织,按照委员抵京的时间制定了详细的接机接站计划,全力做好接机接站工作。
3月的北京乍暖还寒,首批接站的员工凌晨5点从宾馆出发去北京西站接河南省委员。礼宾小姐迎着寒风,高举“友谊宾馆欢迎您”的指示牌,精神抖擞地迎接委员的到来。接站员工从凌晨5时开始连续接回了6批政协委员,他们顾不上休息又赶往北京站迎接24名山东委员。委员带的东西很多,为确保准确无误,他们把行李和物品编上号,整齐地摆放在行李厢中。
在西郊机场,总经理助理王书琴率领礼宾部、工程维修部二十多名员工迎接来自7个省、自治区的政协委员。友谊宾馆接待的委员和工作人员是最多的,但工作忙而不乱,井然有序,给到会的委员和兄弟单位留下了深刻的印象。王总助不仅指挥还亲自搬运行李,工程维修部的员工们在管理人员的带领下争着搬运大件行李。
委员入住接站是整个会议服务最为关键的环节,由于各部门通力合作,41批559人1049件行李的接机接站任务圆满完成,无一差错。
吃苦耐劳无私奉献
在全馆各部门全力以赴紧张筹备接待政协会议工作期间,公寓部苏园公寓的员工也在紧锣密鼓地为驻地武警官兵、司机和新闻记者准备用房。
宾馆政协接待任务重,房源紧张,仅苏园公寓就要承接武警、司机和新闻记者用房93间。按照会议的要求,公寓客房中的家具配置要作相应改变,按需调配,有的客房要临时改做值班室、会议室,有的要做接待室或工作室。
面对客房家具的大量调整,他们克服时间紧、任务重、人员少,员工平均年龄大的困难,迅速组织人力进行布置,做到精心准备、合理调配。这期间共计加、撤、调配家具389件,电器170件,各类棉织品538件,清洗大件沙发、床头84件,清洗客房地毯28间。有的房间由于使用性质及用户的要求不同,家具布置常常要几进几出。苏园公寓没有电梯,各种家具用品全靠员工肩扛、手搬,劳动强度很大。面对困难,大家毫无怨言。在公寓部领导的率领下,全体员工齐心协力、苦干实干,圆满完成了各项任务,为宾馆顺利完成政协会议入住任务做出了贡献。
严格把关 做好供应保障
宾馆物流中心作为接待政协大会的后勤保障单位,肩负着为宾馆餐饮部提供食品原材料的繁重任务。为确保饮食安全,物流中心高度重视食品卫生安全,建立严格的检验制度,不管是时令蔬菜、还是专供肉禽食品,都要严格检查、细致验收。随着政协会议的召开,食品原材料供应量很大,员工们以高度的责任心,全身心地投入。每天晚上他们接收餐饮部各厨房的订货计划,验货员和食品保管员每天早上7点到达岗位,开始验收蔬菜和鲜肉类食品原材料,验收的原材料有几百个品种,重量达2000多斤,全天收货12小时不间断。验收时,一个人看称、一个人检查食品质量,认真登记,严格把关,决不让不合格食品原材料进入厨房。员工们表示,为委员们服务,责任重大,我们要以严谨负责的态度,确保各种原材料的质量,为政协会议做好后勤保障工作。
抢 房 夜 战
为保证3月1日全国政协委员按时入住,敬宾楼在2月28日晚上8:00,打响了抢房的攻坚战。刘卫国副总经理亲临“战场”,逐层对委员用房的卫生、物品摆放等进行指导,客务部管理人员与员工们一起战斗。房子抢出来一间,检查一间,一间不漏。楼层的实习生姑娘们都是年轻人,她们刚刚完成政协常委会的接待任务,还没来得及休息片刻,又投入到全国政协会议接待中。她们表示:我们的岗位虽然是清扫岗,但我们的工作关系到宾馆的荣誉,宾馆是我们的第二故乡,能为宾馆争得荣誉,是我们的光荣,也是锤炼我们意志的好机会。在抢房过程中,汗水顺着她们的脖子往下流,但没有一个人叫苦。
保管组的全体员工也加班加点,将撤换下来的棉织品逐一清点,运到洗衣厂洗涤。深夜12点,用于接待政协委员的342间用房全部窗明几净,达到全国政协委员入住的条件。
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