2月26日下午，国务院副秘书长兼国管局局长焦焕成和国管局副局长高翔来到宾馆检查全国政协会议的接待准备工作。宾馆常龙元总经理向领导详细汇报了宾馆各项工作情况，并陪同焦副秘书长到嘉宾楼查看会议室的准备情况。焦副秘书长对宾馆接待服务工作做了重要指示。

以优质服务做好政协常委会的接待工作

    2月25日，全国政协常委及大会工作人员350人下榻我馆敬宾楼，受到我馆员工的热烈欢迎。

    政协第十届全国委员会常务委员会第十二次会议是一次重要会议，接待规格高、要求严。为了做好与会常委的接待服务工作，宾馆接待服务组的同志精心准备，从接站、入住到就餐、出行都做出了细致的安排。宾馆在敬宾楼大堂专门安排优秀服务员进行接待，耐心细致地为常委们解决入住过程中的各种问题。

    会议日程紧张，为了保证常委们出行准时，宾馆引导员提前到车场，为常委们指示所乘车辆的位置，方便委员乘车。

    近几天，北京天气寒冷，引导员们不怕困难，始终坚守岗位，以高昂的斗志和热情温馨的服务，扎扎实实地做好会议服务中的每一项工作，体现了友谊员工良好的业务素质和精神风貌。

做好接待  培训先行

     安全卫生是做好政协接待服务工作的重中之重。2月23日下午，宾馆组织餐饮部、客务部、物流中心、康乐部、行政部的300余名员工进行了卫生知识培训，邀请海淀卫生监督所张伟、郑小雨两位大夫主讲。培训内容包括：食品卫生、公共场所卫生、美容美发卫生、食品采购卫生等方面的知识以及两会驻地的卫生要求。培训结合宾馆工作实际和服务要求，深入浅出，注重实效，增强了宾馆员工的卫生意识，为完成大会接待的卫生保障工作从知识上奠定了基础。

全力做好维修保障

    工程维修部根据历年接待全国政协会议的经验，提前做好设备的检修保养工作。他们制定检修保养计划，严密组织检修保养工作，确保责任到人。

    由于今年宾馆在接待全国政协会议之前还要接待政协常委会议，工程维修保养工作时间紧，任务重。他们统筹安排，利用2月17日、18日双休日时间对设备进行认真、细致和全面的检修保养。共检修空调机510台；餐厅冷库制冷设备16台；客房配电盘316块；应急灯、出口指示灯1010台/次；对全部会议用场所的配电、灯杆进行了全面检修保养，更换场灯100多套、灯泡900多个；更换灯具170套、管灯400条；保养房间500多套；对餐厅炊事机械、排风机，客房用沙发、椅子、床具等都进行了认真细致的检修。为保证住敬宾楼、迎宾楼公司的客人顺利迁到小区办公，工程维修部自己动手粉刷房屋3套，为确保会议用房做出了努力。