为了做好全国政协十届四次会议宾馆驻地的安全保卫工作,安保部技防中心近日开展技防业务大练兵。通过演练让每名技防员都能够熟练掌握设备操作和技防业务,提高在遇到突发事件时的处理能力和发挥技防中心综合协调指挥能力,真正达到安全管理“人机一体化”的防范作用。
在练兵活动中,全体技防员对各种火灾报警设备及保安监控设备进行了反复实际操作演练,结合《灭火应急方案》、《防盗抢预案》等各类方案和有关规定进行了深入细致的研究与探讨。在“人机结合”和创新思想指导下,进一步完善了技防中心内部工作流程和技防设备操作考核标准,提高科技安全防范系数,为宾馆完成政协会议接待任务打下了坚实的技防安全消防保障基础。
通过业务练兵,安保部全体技防员业务素质和安全防范意识得到增强,员工们将以更加饱满的工作热情和熟练的业务技能,全身心的投入到全国政协会议安全保卫中去。
培训标准化 素质大提高
为做好全国政协会议的接待工作,宾馆各部门开展形式多样的业务培训,以更高的标准规范服务,提高服务水平。
餐饮部制定了周密的培训计划,全员开展练兵活动。2月8日上午餐饮会议部对员工进行岗位再培训,培训内容包括:各种会议的摆台规范、服务流程以及会议服务中突发事件的处置和注意事项等。培训中餐饮会议部采用优秀员工示范、领班现场讲解、主管督导和实习生当场演练等方法,让新员工找出存在的问题并及时纠正,规范服务技能。培训中,餐饮部强调抓细节和重点,在规范服务的同时不失灵活性,热情中不失礼仪,周到中掌握分寸,做到心中有数、眼中有活,使委员享受到超值服务。通过科学培训,员工们强化了服务意识,熟悉了服务规范,对服务流程做到心中有数,同时增强了工作责任心。他们表示:要将培训所学到的知识应用到服务中,做好全国政协的各项接待服务工作。
巧手布置迎两会
为使全国政协会议接待期间各餐厅菜牌标识美观、醒目,餐饮管事部按照每日菜单制作出上千张说明菜品名称和特点的菜牌。由于每餐都有多种小吃和十几种靓汤,每种菜牌都需要制作5块,管事部的同志自己动手用即时贴一点一点地剪,有的同志手上磨出了血泡仍坚持着不放下剪刀。
为了给委员们创造舒适新颖的就餐环境,管事部的同志们在餐台的布置上想方设法,他们构思出一个中国古门楼式的特色装饰,自己动手设计制作。这段时间管事部全体员工加班加点,任劳任怨,他们有一个共同的心愿:一定要让委员们在宾馆找到回家的感觉。
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