2月22日上午，宾馆召开了全国政协十届四次会议友谊驻地宾馆派出接待组全体人员动员会。宾馆领导班子全体人员参加了会议并为派出人员壮行。

    范业宏副总经理向全体上会人员做了政协接待工作的再次动员，与会的副总也就做好接待工作提出了具体要求。最后，常总经理做了重要指示。他首先对近年来政协接待组的工作给予了充分肯定，并就如何做好今年全国政协十届四次会议接待服务工作提出了六条具体要求：1、要增强适应性。要根据今年全国政协会议接待的不同特点做好服务工作。2、要强调团队精神。驻会人员要在仪容仪表、精神风貌、团结互助、工作协调等方面展示出友谊人的风貌。3、要发扬无私忘我的奉献精神，克服困难，集中精力做好各项接待工作。4、要提倡严谨的工作作风和细致认真的工作态度。5、要以创新思维、创新手段、创新服务做好政协接待工作。6、要坚持原则性，落实岗位责任制，加强与全国政协驻馆工作人员的配合。

    常总勉励全体工作人员要以高昂的斗志、饱满的精神、细致的工作全身心地投入到政协接待工作中去，圆满地完成好全国政协十届四次会议的接待服务工作。

提高认识  统一思想  做好服务

    2月21日下午，客务部召开接待全国政协十届四次会议动员大会。宾馆副总经理刘卫国、总经理助理王书琴和客务部90多名管理人员参加了会议。

    会上，总经理助理王书琴介绍了政协会议的情况和作好接待服务的重要性。客务部总支副书记陈广健传达了常总关于做好政协接待服务工作的指示和要求，对全面做好接待全国政协会议的准备工作做了具体细致的部署。刘卫国副总强调，做好全国政协会议的接待服务工作要从细处着手，注意细节，把握分寸，以人性化、个性化做好接待服务工作，要以五星级酒店的服务标准对每一项工作进行检验。

    会后，各部门按照具体工作部署，全力以赴，全面开展会议接待准备工作。客务部全体人员决心以和谐一致、顽强拼搏的作风和一流的服务迎接政协委员们的到来。

细致沟通保供应

    按照宾馆接待全国政协会议“早计划、早安排、早落实”的工作要求，宾馆物流中心制定严密的工作预案，对政协接待的物流准备早动手、早安排。春节刚过，物流中心分别同客务、餐饮、工程维修等部门，就接待政协会议所需物品及工程维修配件问题进行认真细致的沟通，做好物品的采购与物品领用，把工作做在前面。