2007年4月16日,行业协会景区(点)分会在香山公园召开了景区管理经验交流会。会上,香山公园管理处经营管理科科长史玉梅、北京利达海洋生物馆董事总监毕荣江分别代表香山公园和北京海洋馆作了主题为《做好服务工作让游客满意在香山》、《树立双科观念 抓住奥运机遇 全面提升北京海洋馆服务质量》的工作报告,向参会者介绍了近几年来,两单位在加强服务与管理规范,环境治理,提升软硬件水平,培训从业人员,深挖存量资源,创新旅游产品、丰富文化内涵,为国内外旅游者提供优质服务等方面的经验介绍;北京市18个区县旅游局、20余家旅游区(点)、旅行社推荐的景区测评员、行业协会工作人员50余人参加了会议。 两单位的经验介绍,受到了与会者的欢迎,与会者纷纷表示,此次活动是一次难得的学习机会,一方面加强了同行间的相互交流,一方面使各单位清醒地认识到自身的差距和不足;希望行业协会今后多组织这样的活动,为促进北京地区旅游区(点)服务与环境质量的提升,迎接2008年北京奥运会的召开做出贡献。 会后,参会人员前往香山公园、北京海洋馆进行了观摩、交流活动。
相关附件:
香山材料07五一[1].doc
北京海洋馆07[1].doc
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